银色闪料脱落 帆布鞋惹起纠纷
发布于:2008-02-14   发布者: 椒江区   点击: [关闭]

  目前,女性消费市场上流行着不少银光闪闪的商品,主要集中在女式包、休闲鞋、发箍和腰带等商品上,其中一些商品的原料本身就比较亮,比如用亮皮制成的包,这种一般不会出现色泽变暗的情况,然而,如果是用一些闪料黏附上去的,在使用过程中就可能会出现类似发生在椒江金小姐身上的问题。
  几天前,金小姐在一家鞋店花了450元买了一双女式“皮质”的帆布鞋。这么个高价买一双帆布鞋,有人难免会问“值得吗?”据金小姐说,因为自己衣服色彩都偏暗,所以才特地挑了这么一双有闪料的鞋子,目的是为了给整体搭配增色,尽管有点贵,但看上去比较亮又像是皮的,再加上是自己在众多双鞋子中千挑万选出来的,所以就在没有了解鞋子特性的情况下买了下来。然而出乎金小姐意料的是,才穿了五六天,两只鞋子上的银色闪料均出现脱落现象,就像是人的后脑勺脱了发,严重地影响了外观。
  用手轻轻地张开鞋面,会发现这个看似皮质的东西并不是真的皮,其实质材料是棉布类,只是在外表上涂黏了一层闪料才会给人以错觉,误以为是皮的,而该鞋子外包装的原材料一栏中只标注着“银色裂纹羊”。
  店家对这双鞋子所出现的上述问题解释称:这不是质量问题,用这种材料制成的商品在消费过程中都会发生这样的问题,“我们在销售时都予以了说明,且不属于‘三包’范围”,消费者自己既然选择了它就应该有承受这种问题的心理准备。对店家的此种解释,金女士有她自己不同的观点,她称:一是自己不够理性;二是商家并没有告知商品的缺陷,侵犯了自己的知情权。椒江个私协白云分会受理后综合双方的陈述和意见,联合消保分会在公平的原则上成功地解决了此起纠纷,金小姐获得了满意的补偿。

(李为芬)






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